抓住蛇年春节等跨境热点，菜鸟国际快递四项举措保障物流时效

2025年新一轮的跨境电商热卖潮正在悄然来袭。

Google Trends显示，“Chinese New Year”、“Lunar New Year”等关键词搜索量随着春节的临近持续升高，其中美洲、欧洲及东南亚等地区的排名靠前；而据媒体报道，作为申遗成功后的首个春节，中国今年将在海外70余个国家和地区举办中国新年音乐会、新春巡游、新年家庭日、新春庙会等400余场活动，预计中国元素及蛇年相关产品的海外销售将会持续火热。

超预期的热度，让跨境商家欣喜，也带来一些焦虑。以某跨境电商平台为例，部分热卖的中国新年及春节元素的产品已显示库存不足。

除积极补货、备货海外仓外，跨境商家还会通过其他跨境物流形式，如空运小包、专线物流等，将商品送至海外消费者手中，解决日常发货、短期缺货、新品测试及设计定制等相关物流需求，如春节对联、蛇年红包封面、氛围装饰等相关产品，可通过上述形式更好触达海外消费者。

菜鸟国际快递相关负责人表示：“春节是一年中最重要的传统节日之一，尤其是今年是申遗成功后的首个春节，预计海外消费者的热情将会更加浓烈，春节之后就是情人节，都是跨境商家不可错过的热点，菜鸟希望为跨境商家提供强有力的物流及供应链支持，帮助他们在全球市场中抢占先机。”

为助力跨境商家抓住春节、情人节等2025年的第一波跨境旺季，菜鸟国际快递推出包括揽收仓正常收货、提前锁定运力及数智化服务升级等四项举措，保障跨境商家物流时效，并为中小跨境商家提供更多服务和优惠。

揽收仓收货无忧

“首公里”是跨境物流的重要节点，前端承接商家发货后端衔接干线运输，春节期间，菜鸟国际快递浙江义乌仓和广东东莞仓将保持正常揽收。

提前锁定优质运力

菜鸟国际快递提前锁定欧洲、美洲及亚洲等重点路向的优质运力资源，第一时间将包裹运送至海外，积极保障商家物流时效。

数智化服务升级

服务方面，搭载数智物流技术的AI助手“履约管家”将7x24小时为商家提供各类服务，包括对指定订单下令自动取消、进行拦截与追回等，同时，能够有效提示订单进展，例如包裹延迟、异常等问题能实时跟踪，如遇突发的情况，将有专人为商家进行应急处理。

持续海外本地建设

菜鸟持续在海外进行物流建设，将在春节期间为跨境商家提供高质量跨境物流服务，通过多口岸注入及提前做清关报备等，优化物流时效，并根据包裹量预测及时调整运力，优化尾程派送时效。

此外，针对中小出海商家，菜鸟更推出新客户首单减免优惠及其他福利活动，例如注册订购可享60元运费减免优惠券，并提供一键入驻、多ERP系统对接、一件上门揽收等服务。

菜鸟国际快递能为跨境平台、独立站、出海品牌等，提供快线、标准等分层的全链路产品，标准化尾程派送产品及定制化的海外本地解决方案，以美国为例，通过洛杉矶、纽约等多口岸注入，货物落地后最快第二天即可投递上门，美国快线最快5天可送达当地消费者手中。