“我们将约束理论和控制理论的部分方法用于物流规划中,并对其进行加工,总结出“3约束”和“3控制”。
“3约束” 即:服务周期约束、场地约束、成本约束
“3控制” 即:批次控制、批量控制、能力控制。
另外,对于细节分析和实施落地,还有“4对象”、“3数量”和“3结构”。
“4对象” 即:供应商对象、客户对象、物料对象、产品对象;
“3数量” 即:订单量、物流量、物料量;
“3结构” 即:物理结构、计划结构、执行结构。”
下图为我们应用方法在具体案例中的可视化呈现:
物流“客服”的蜕变:从“客户服务经理”走向“客户成功经理”
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